Sună-mă!

+40 770 43 8888

Locație

Constanța, Ioan Borcea, 39A

WhatsApp

Termene și condiții

Termene și Condiții

Ultima actualizare: Februarie 2026

1. Introducere și Datele Companiei

Acest document stabilește Termenele și Condițiile de utilizare a site-ului help5s.com și condițiile de achiziționare a produselor și serviciilor noastre.

Site-ul este deținut și administrat de ImoStefan 5S SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Str. Ioan Borcea, 39A, Parter, Camera 6, Constanța, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2021000075135, având CUI 43551046, denumită în continuare „Compania”, „Noi” sau „Vânzătorul”.

Navigarea pe site și plasarea unei comenzi echivalează cu citirea, înțelegerea și acceptarea expresă a acestor Termene și Condiții.

2. Produse și Servicii (Biblioteca 5S)

Prin intermediul platformei help5s.com, oferim servicii de consultanță în management 5S și comercializăm produse digitale (ex: ghiduri, fișe de lucru, materiale educative în format PDF) prin secțiunea „Biblioteca 5S”, utilizând sistemul Easy Digital Downloads.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, ofertele și specificațiile produselor fără o notificare prealabilă, însă aceste modificări nu vor afecta comenzile deja confirmate și plătite.

3. Prețuri, Facturare și Plăți (Procesare prin Stripe)

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (sau EUR, în funcție de selecție) și sunt prețuri finale. Plata produselor digitale se face exclusiv online, cu cardul bancar, printr-un mediu securizat.

  • Procesatorul de plăți: Plățile sunt procesate exclusiv prin intermediul platformei Stripe. Compania noastră nu solicită, nu stochează și nu procesează în niciun moment detaliile cardului dumneavoastră bancar.
  • Facturare: În urma confirmării plății, veți primi pe adresa de e-mail furnizată factura fiscală aferentă comenzii, emisă în conformitate cu legislația din România. Vă rugăm să vă asigurați că introduceți date corecte la secțiunea de checkout.

4. Politica de Livrare și Retur (Produse Digitale)

A. Livrarea

Fiind vorba despre produse digitale (fișiere PDF), livrarea se face automat și instantaneu, imediat ce plata este confirmată de Stripe. Veți primi un e-mail conținând un link securizat generat de Easy Digital Downloads pentru descărcarea fișierului pe dispozitivul dumneavoastră.

B. Politica de Retur / Dreptul de Retragere

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor și a normelor europene aplicabile, dreptul de retragere (retur în 14 zile) NU se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material.

Atenție: Prin finalizarea comenzii și bifarea căsuței de acceptare a Termenelor și Condițiilor, vă dați consimțământul prealabil expres pentru începerea prestării (livrarea fișierului digital PDF) și confirmați că ați luat cunoștință faptul că vă veți pierde dreptul la retragere o dată cu inițierea descărcării produsului.

5. Drepturi de Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului help5s.com (inclusiv, dar fără a se limita la: fișierele PDF vândute, texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, articole de blog) este proprietatea exclusivă a ImoStefan 5S SRL și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Restricții: Achiziționarea unui produs digital vă oferă dreptul de utilizare exclusiv în scop personal sau pentru uzul intern al companiei dumneavoastră. Este strict interzisă copierea, distribuirea, revânzarea, publicarea pe alte site-uri sau transmiterea către terți a fișierelor PDF achiziționate, fără acordul nostru prealabil scris.

6. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal și Cookie-uri

Ne luăm în serios obligațiile de confidențialitate. Colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră (cum ar fi numele, adresa de e-mail și datele de facturare) se fac în strictă conformitate cu GDPR (Regulamentul UE 2016/679).

Pentru a înțelege exact cum vă gestionăm datele și cum folosim instrumentul Hu-manity.co pentru a vă proteja confidențialitatea online, vă rugăm să citiți documentele noastre detaliate:

7. Limitarea Răspunderii

Informațiile, ghidurile și procedurile prezentate în produsele noastre digitale sau pe blog sunt oferite cu titlu de consultanță și bune practici în managementul 5S. ImoStefan 5S SRL nu garantează obținerea unor rezultate financiare sau operaționale specifice în urma implementării acestora, deoarece succesul depinde exclusiv de modul de aplicare și particularitățile fiecărei companii/echipe.

Nu suntem răspunzători pentru eventualele daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a imposibilității descărcării produselor din motive tehnice independente de noi (ex: căderi ale rețelei de internet, erori ale procesatorului Stripe).

8. Forță Majoră și Litigii

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, conform legii. Prezentul document este supus legislației din România. Orice litigii apărute se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care acest lucru nu este posibil, vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din raza teritorială a sediului ImoStefan 5S SRL (Constanța).

9. Date de Contact și Suport

Suntem aici pentru a vă ajuta! Dacă întâmpinați probleme la descărcarea fișierelor sau aveți întrebări referitoare la serviciile noastre, nu ezitați să ne contactați: